سياسة الضمان
نحن في SKAF نضمن لك جودة المنتجات التي نقدمها، ونلتزم بتقديم خدمة ضمان تضمن لك راحة البال:
- مدة الضمان:
- يتم تقديم ضمان لمدة 6 شهور على جميع المنتجات التي تباع في متجرنا، بدءًا من تاريخ استلام المنتج.
- تغطية الضمان:
- يشمل الضمان عيوب التصنيع أو العيوب التقنية التي قد تظهر في المنتج خلال فترة الضمان.
-
- المنتجات المشمولة: كافة المنتجات الإلكترونية مثل الداش كام، البروجكترات، وكاميرات المراقبة.
- المنتجات غير المشمولة: الأعطال الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح أو التعديلات على المنتج.
- إجراءات تقديم طلب الضمان:
- في حال واجهت مشكلة في المنتج المشمول بالضمان، يرجى التواصل معنا عبر احد وسائل التواصل الواضحة اسفل الموقع الالكتروني وتوفير صورة أو فيديو يوضح العيب.
- سيتم معالجة الطلب في أقرب وقت.
- إصلاح أو استبدال:
- إذا تم التأكد من وجود عيب في المنتج المشمول بالضمان، سنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله بمنتج مشابه وفقًا لسياسة المتجر.
- استثناءات الضمان:
-
- الأعطال الناتجة عن الحوادث أو الصدمات.
- الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو سوء الصيانة.
- المنتجات التي تم تعديلها أو إصلاحها بواسطة طرف ثالث.
نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة لك، وإذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا
